الحوارات الشائعة في مجتمع دعم العملاء

When responding to a customer, how do you decide what information to include and what to leave out?‎

الإجابات:

1

تابع:

4

المشاهدات:

226

عدد الأصوات:

1

كيف يمكنني التعامل مع العميل الثرثار ومسك زمام الحديث؟‎

الإجابات:

7

تابع:

9

المشاهدات:

10

عدد الأصوات:

1

ما هي أبرز المهارات الشخصية التي تدفع المدير لاختيار صاحب السيرة الذاتية و تحديد مقابلة شخصية معه لوظيفة خدمة العملاء؟ ‎

الإجابات:

21

تابع:

21

المشاهدات:

725

عدد الأصوات:

10

برأيك، ايهما اصعب: كسب ثقة العميل ام المحافظة عليها؟‎

الإجابات:

20

تابع:

26

المشاهدات:

602

عدد الأصوات:

6

خدمة العملاء الناجحة: هل خدمة العملاء الناجحة تعني حل المشاكل التي تواجه العملاء بوقت قصير ام بفاعلية؟‎

الإجابات:

75

تابع:

80

المشاهدات:

1671

عدد الأصوات:

6

كيف يمكنني استثمار مهارات وقدرات خدمة العملاء لتحسين أداء شركتي؟‎

الإجابات:

25

تابع:

25

المشاهدات:

71

عدد الأصوات:

0

عندما يصادف العميل مشكلة و يستدعي الدعم , فأن افضل ممثل خدمة للزبائن يكون؟ ‎

When a customer calls to resolve an issue, the best customer service representative will be... 1- الشخص الذي يعمل على حل المشكلة بأسرع وقت the one who resolves the prob‎ ... الإطلاع على المزيد

الإجابات:

11

تابع:

12

المشاهدات:

514

عدد الأصوات:

6

ما هي انواع مهارات التواصل التي يجب ان يتمتع بها موظف خدمة العملاء المختص بمبيعات التجزئة؟‎

الإجابات:

12

تابع:

13

المشاهدات:

328

عدد الأصوات:

6

هل من الصحيح استخدام الكذب كطريقة لتفادي غضب العميل اذا كان غضبه سيؤدي لخسارته كزبون؟‎

الإجابات:

129

تابع:

129

المشاهدات:

1467

عدد الأصوات:

4

التعامل مع العميل: ما هي اهم الارشادات التي احتاجها في التعامل مع العميل عن بعد (عبر الهاتف او الانترنت)؟‎

الإجابات:

8

تابع:

13

المشاهدات:

279

عدد الأصوات:

4