الحوارات الشائعة في مجتمع تفاعلات العملاء

كيف يتم التعامل مع العميل اذا تلفظ عليك بالفاظ سيئه ؟‎

الإجابات:

275

تابع:

292

المشاهدات:

1250

عدد الأصوات:

14

 

تم إضافة الجواب من قبل  brian ombati, Bursar, Kids' Dream Children's Home
قبل 25 يوما

While it's important to be cautious in competitive markets, honesty and integrity should always be the guiding principles in business interactions. Lying to a new cu ... الإطلاع على المزيد

لو اتصل بك عميل غضبان جدا وقام بتهزيك والقاء الغلط والعيب فيك ماذا ستفعل؟‎

الإجابات:

24

تابع:

33

المشاهدات:

630

عدد الأصوات:

12

حاليا أنت ممثل خدمة عملاء وواجهتك مشكلة والعميل مستني منك أتمام الخدمة . ما هي الحلول التي ممكن تضعها لحل المشكلة؟؟‎

الإجابات:

16

تابع:

25

المشاهدات:

438

عدد الأصوات:

9

ماذا تفعل في حالة ارجاع العميل فاتورة بها خصم ؟ ‎

اختر المعالجة الصحيحة ؟       1- *** من ح / مردودات المبيعات  الى مذكورين  *** الى ح / العميل  *** الى ح / خصم مكتسب       2- *** من ح / مردودات المبيعات  ا‎ ... الإطلاع على المزيد

الإجابات:

19

تابع:

19

المشاهدات:

2077

عدد الأصوات:

8

لماذا لا يتقدم أغلب العملاء بالشكوى؟‎

الإجابات:

22

تابع:

24

المشاهدات:

434

عدد الأصوات:

10

ما مدى اتفاقك مع هذه الجملة: "لا يعتمد العميل عليك، بل انت تعتمد على العميل وتعمل لدى العميل"؟‎

الإجابات:

35

تابع:

38

المشاهدات:

710

عدد الأصوات:

8

اذا توفى لك احد والديك وفى نفس اليوم طلب منك المجئ الى العمل فكيف تتعامل مع العميل الذى امامك هل تستطيع ان تفصل بين العمل وحياتك الشخصية؟‎

الإجابات:

29

تابع:

1

المشاهدات:

718

عدد الأصوات:

7

كيف تتوقع ما يريده العميل؟‎

الإجابات:

13

تابع:

18

المشاهدات:

559

عدد الأصوات:

6

ما هى الصفات المهمه فى موظف خدمه العملاء؟‎

الإجابات:

29

تابع:

36

المشاهدات:

529

عدد الأصوات:

5