الحوارات الشائعة في مجتمع مركز الاتصال

بالنسبة للموظفين في خدمة العملاء(مراكز الاتصال للرد العميل) ما هي مزايا البرامج المستخدمة للرد على العميل وتكون اضافه رائعة ومميزة للشركة ؟‎

الإجابات:

215

تابع:

217

المشاهدات:

97

عدد الأصوات:

3

من خلال خبرتك ما هي اهم النصائح لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق النجاح ؟‎

الإجابات:

6

تابع:

9

المشاهدات:

294

عدد الأصوات:

3

لو زميلك لك فى العمل اعطى العميل معلومه خطأ والعميل تواصل معك الأن ماذا سوف تفعل ؟‎

الإجابات:

20

تابع:

10

المشاهدات:

353

عدد الأصوات:

6

What is a call center and how many dial line should i have (although i have central phone (exchange ? ‎

 i need a help please 1- how call center is works and what the software and hardware contain of ?2- i have agent ( employee) how many dial line each must to  have ?3-  th‎ ... الإطلاع على المزيد

الإجابات:

5

تابع:

5

المشاهدات:

130

عدد الأصوات:

0

ما هي سياسة الاتصال الداخلي؟ ‎

الإجابات:

2

تابع:

3

المشاهدات:

252

عدد الأصوات:

1

كيف تستفيد من خبرات العاملين معك فى نفس المستوى الوظيفى ؟‎

الإجابات:

7

تابع:

2

المشاهدات:

224

عدد الأصوات:

4

اذا وجد عجز بالميزانية مركز المالي 31-6 بالمصروفات وبعد التحقيق المباشر ومراجعه البيانات الازمة تحسن العجز في الميزانية العمومية 31-12 فما كان دلك ؟‎

الإجابات:

6

تابع:

5

المشاهدات:

210

عدد الأصوات:

3

كيف تكون شخص قادر على خدمة العميل باكمل صوره؟ ‎

الإجابات:

12

تابع:

14

المشاهدات:

334

عدد الأصوات:

0

كيف اصبح منسق فريق بارع في مجال مركز الاتصالات؟ وفي حالة انجليزيتي بنسبه 80% فقط واحاول تحسينها ‎

الإجابات:

1

تابع:

1

المشاهدات:

85

عدد الأصوات:

0

للمحترفين في مراكز الاتصال ماهو الفرق بين IVR و ACD ؟‎

الإجابات:

2

تابع:

4

المشاهدات:

574

عدد الأصوات:

0