ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

كيف يمكنني التعامل مع العميل الغاضب الذي يصرخ ويشتم عبر الهاتف؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Lana Oudeh , PR Coordinator , Al Ghanem
تاريخ النشر: 2016/07/04
ahmed hassan
من قبل ahmed hassan , procurement manager , ALARABIA GROUP

في البدايه لابد من التملك والتحكم التام في اعصابك ؛ اعطائه المساحه الكامله لكي يحكي مشكلته ؛ اعطائه قليل من الوقت صامتا في حين تكونين تسعين في حل المشكله ؛ ابلاغه ان مشكلته وصلت لاعلي مستوي وانها نالت اهتمام اعلي المسئولين في الادارة ؛ اعطائه معاد محدد لاتصال اخر او امل ان مشكلته تحركت في طريقها الصحيح

المزيد من الأسئلة المماثلة

هل تحتاج لمساعدة في كتابة سيرة ذاتية تحتوي على الكلمات الدلالية التي يبحث عنها أصحاب العمل؟