Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

كيف يمكنني التعامل مع العميل الغاضب الذي يصرخ ويشتم عبر الهاتف؟

user-image
Question added by Lana Oudeh , PR Coordinator , Al Ghanem
Date Posted: 2016/07/04
ahmed hassan
by ahmed hassan , procurement manager , ALARABIA GROUP

في البدايه لابد من التملك والتحكم التام في اعصابك ؛ اعطائه المساحه الكامله لكي يحكي مشكلته ؛ اعطائه قليل من الوقت صامتا في حين تكونين تسعين في حل المشكله ؛ ابلاغه ان مشكلته وصلت لاعلي مستوي وانها نالت اهتمام اعلي المسئولين في الادارة ؛ اعطائه معاد محدد لاتصال اخر او امل ان مشكلته تحركت في طريقها الصحيح

More Questions Like This

Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.