ماهي االصفة التي يجب توافرها في موظف خدمة العملاء او الاستقبال والتي تجعل العميل يثق به ؟

هو الالمام بكل التفاصيل الدقيقه

والاجابه على العميل فى جميع اسئلته

التواصل الفعال

اللباقه وحسن التعامل

الابتسامه

الاجابة على اسئلة العميل

الخلق الحسن ..................

مهارات الاتصال والتواصل مع الاخرين وثقة في النفس 

الصدق

اللباقة

احترام المواعيد

حسن الضيافة والاستقبال والتحدث

القدرة على الاقناع والصبر وعدم الكذب 

الصفات التي يجب توفرها في موظف خدمة العملاء أو الاستقبال هي:

1- اللباقة مع الزبائن.

2- حسن الاستقبال والبشاشة.

3- الذكاء في التعامل مع الزبائن من خلال لفت انتباههم للمنتجات.

4- المرونة مع الزبائن من خلال جعل المبالغ تسدد على أقساط في متنوله.

5- تحسيس العميل بوجود ثقة تامة به .

شكرا لدعوتك

بالحقيقة هي عدة صفات متداخلة ومتكاملة يمكن ايجاز بعضه

• الروح المرحة 
• الاستماع الجيد للعميل 
• قدرة التواصل السمعي والبصري المثمر
• المعرفة الجيدة بالمنتج او الخدمة وامكانية الاجابة على جميع الاسئلة المطروحة من قبل العميل
• اللباقة والهندام الجيد
• التنظيم والاهتمام بالتفاصيل
• مهارة التواصل الفعال
• مهارة ادامة العلاقة

الصبر والكلام الحسن صفتان يجب ان تتوفرا في موظف خدمة العملاء