Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

برأيك ما هي اهم الكتب التي يجب قرائتها بما يتعلق في فن خدمة العملاء وكيفية المحافظة عليهم؟

user-image
Question added by Lina Samer , Digital Media Graphic Designer , iDirection
Date Posted: 2016/01/17
د Waleed
by د Waleed , Management - Leadership-Business Administration-HR&Training-Customer Service/Retention -Call Center , Multi Companies Categories: Auditing -Trade -Customer service -HR-IT&Internet -Training&Consultation

معظم الكتب في اللغة الانجليزية منها:

كيف تنجح في خدمة العملاء

كيف تكسب أصدقاء وتؤثر على الناس

شكرا لدعوتك ااختي الفاضلة

راي الشخصي 

وظيفة خدمة العملاء تحتاج لمهارات شخصية  لا تكتسب من الكتب

ربما تكتسب مع الخبرة

أحمد فوزي زكي اسماعيل
by أحمد فوزي زكي اسماعيل , accounting manager , chapatti Indian Restaurant

بكل صراحة لا اعرف اسماء كتب محددة تتعلق بفن خدمة العملاء وكيفية المحافظة عليهم ولكن اذا كنت تسعين الى تحسين قدراتك من ناحية الصبر وصقل الشخصية اقرئي كتاب فن إدارة الغضب

More Questions Like This

Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.