ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

لماذا نحتاج لخدمة العملاء؟ ماذا نستفيد منها؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Nuha Ali , writer , freelance
تاريخ النشر: 2014/04/16
Dhafer Al-Qarni
من قبل Dhafer Al-Qarni , HR Manager , AlSharq Flexible Backaging Factory

اصبحة ( خدمة العملاء) ميزة تنافسية ينجح من يهتم بها لماذا:

 

جميع العملاء او المستخدمين للمنتجات في زمننا الحاضر يحتاجون إلى من يقوم بتقديم الخدمة لهم بكل يسر وسهولة لكثرة مشاغل هذا العصر وقلت الوقت هنا تكمن اهمية خدمة العملاء حيث انها هي السبيل المهم جداً الذي يبحث عنه المستهلك الأن....

Mohamed abdelsalam shabrawi
من قبل Mohamed abdelsalam shabrawi , Regional Director for the Arab Republic of Egypt , african energy company

من سيحل لي مشكلتي لو لم أجد خدمة العملاء

علام فاري
من قبل علام فاري , Administrative and Financial Officer , Middle East Center for Studies and Consultations

مقابل الخدمة نحصل على منفعة فالخدمة الجيدة تزيد من رضا العميل وتكسب الشركة عملاء جدد

abdullah sayyed
من قبل abdullah sayyed , عامل انتاج , الشركة السعودية لصناعة الثلاجات ( الجفالي )

هناك وسائل للترويج عديدة

و المحور الرئيسي العامل البشري

بين هذه السبل

 

 

ashraf mohamed aboeyazed al-amrussi
من قبل ashraf mohamed aboeyazed al-amrussi , مشرف فى وكلاة اورنج قسم مبيعات بيزنس الشركات , بنس وكيل شبكة اورنج قسم مبيعات بيزنس شركات

قسم خدمة العملاء هو قسم مهم جدا لاى شركه تقوم على اساس المبيعات وتسويق المنتجات

لان اى شركة تقوم بالتسويق ولديها مندوبين يقومون  بزياده عدد العملاء فسوف يصعب على المندوبين متابعة كل العملاء عند كثرتهم لذك وظيفة خدمة العملاء متابعة كافة العملاء وتقديم خدمة ما بعد البيع لانها مهمه جدا لبقاء العملاء والمتابعه معهم وحل اى مشكله يتعرضون لها والرد على اى استسارات لديهم وتوضيح كافة العروض الجديده  لذلك هو قسم مهم جدا

taghrid asmari
من قبل taghrid asmari

 

نحتاج خدمة العملاء في توضيح تساؤلات و إستفسارات العملاء

حيث أن خدمة العميل هي من أهم المميزات التي ستحافظ الشركات 

بها على عملائها 

Ahmed Farahat
من قبل Ahmed Farahat , مدير مبيعات , مؤسسة افاق العراب للإعلام

اعتقد ان خدمة العملاء ضرورة  للحفاظ على عملاء الشركة  بل كسب اخرين جددوتعتبر ايضا وسيلة من وسائل تقييم اداء الشركة بطريقة غير مباشرة

ALI AL-HAMDANY
من قبل ALI AL-HAMDANY , مدير مختبرات مراقبة الجودة للمياه , مصلحة المياه

استمرارية العملية التسويقية   الاستمرار بتخطيط وتصميم المنتجات     . الاستمرار بمراجعة سياسات التسعير    . الاستمرار في عملية الترويج للمنتجات

المزيد من الأسئلة المماثلة

هل تحتاج لمساعدة في كتابة سيرة ذاتية تحتوي على الكلمات الدلالية التي يبحث عنها أصحاب العمل؟