أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
حاول ان تضع نفسك مكان العميل قبل تقديم الخدمه له بادره بالتحيه ويجيب ان يكون لديك ثقه كبيره بنفسك تحصل عليها بالاطلاع والمعرفه فالعملاء يفضلون المندوب الواثق بمعلوماته ويبعدون عن الخاءف والمتردد
يمكنك مواجهتها عن طريق التعمق في معرفة فئات العملاء وكيفية التعامل مع كل فئه بحرفيه
واليك موجزا لذلك
أولا" بجب الثقة بالنفس
نانيا تقدم افضل اخدمات
ثالثا و ضع خطة مناسب لجذب ثيقت العميل
أولا" بجب الثقة بالنفس وأنك تقومين بعملك على أكمل وجه .
مواجهة المشكلة بالتخفيف من حدة غضب العميل اولا" ثم بالحديث الطيب والاعتذار منه ثم عرض عليه الخدمة مجددا وبسرعة .
شكاوى الزبائن هي إحدى خطوات النجاح, فالقاعدة الجوهرية في العمل هي أن الزبون دائما على حق, وأخذ ملاحظات الزبائن بعين الاعتبار هي من عوامل تطوير وتحسين وضعية صاحب العمل وعمله, عن طريق تلبية الحد الأدنى من احتياجات الزبائن كالأجواء الفرحة والأسعار المنطقية والاحترام, ومن أبرز أساليب حسن التعامل مع الزبائن هي أن يضع رب العمل نفسه مكان الزبون والتفكير مثله عسى أن يرى أين ننقاط الضعف والعمل عليها.
هل تحتاج لمساعدة في كتابة سيرة ذاتية تحتوي على الكلمات الدلالية التي يبحث عنها أصحاب العمل؟