برأيك، هل تساعدني دورة " فن خدمة العملاء وكيفية المحافظة عليهم" على إجابة أسئلة الانترفيو لخدمة العملاء؟

قطعاً ستستفيدي, خصوصاً وأنّك ستتطرّقين لما يخص سياسات الشركات بشكل عام في هذا النوع من الدورات

نصيحتي: كوني نفسك أثناء المقابله, وتخيّلي أنك تسعين لإسعاد الشخص الذي أمامك (الزبون) بكل الوسائل والطرق الممكنه. وبالتالي, حين تُسألين سؤال مُعيّنْ ترجمي ما يدور في خَلَدِكْ إلى أقوال يسمعها الشخص الذي يُقابلك. 

وفي حال شعرتي بأنّكِ (مزنوقه) قولي: وبناءً على سياسة الشّركه يكون التّصرُّفْ

وهكذا... تصرّفي بحكمة العارف, وحنكة المُتمرّسْ ودهاء المزنوق ههههههههه 

اكيد لانو الاشخاص في الموجودين في المقابلات هم اشخاص يريدون الوصول الى اهداف رح يحققهو من خلال اجوبتك وبهاي الطريقة لازم تكون الخبره المكتسبه من خلال الدوره

بالتأكيد فعندما تدخلي اية مقابلة و عندك خلفية علمية و عملية فسوف تكوني أكثر ثقة و متحكمة أكثر بمجريات المقابلة الشخصية.

تمنياتي بالتوفيق الدائم

من وجهة نظري لا يستهان أبدا بأي دورة تطويرية تنمي مهارات شخصية ومهنية 

وان كانت بنسية 1% لأن كل علم وكل توجه له فائدة عظيمة للشخصية

اما من ناحية فن خدمة العملاء فهي بالتأكيد رائعة وممتازة ومغذية فعليا لشخصك ومهاراتك

وانصحك جدا بها

حضور الدوره اكيد مفيد و سوف يضيف لك و لمهراتك الشخصيه بغض النظر عن الاستفاده في انترفيو او لأ. و من الافضل ان يكون حضورك لاي دوره تدربيه تحت اي مسمي يكون هدفك هو تنميه مهراتك و اكتساب خبرات من كل الحاضرين بالبرنامج ولا تنظر فقط لنقطه "كيف سيعود عليا بالنفع في عملي او للحصول علي الوظيفه. اتمني لك التوفيق ان شاء الله.