ما هو سر نجاح ممثل خدمه عملاء ببساطه؟

سر نجاح ممثل خدمة العملاء تكمن في قدرته علي احتواء العميل وتلبية احتياجاته وتقديمه خدمه عالية ينتج عنها رضاء العميل بالإضافة إلى اللباقة وحسن التعامل مع العميل

سرعة الاستجابة لطلب العميل + المصداقية + الاستاع للعميل + معرفه حاجاتة + المعرفة الكاملة للمنتج المقدم للعميل + التواصل بين الحين و الاخر .

حسن التعامل والاصغاء بشكل جيد والكلام الطيب وتلبيه احتاياجات العميل والاجابه على اسالته واستقساراته بكل سلاسه واحتوائه بشكل كامل

اولا الترحيب بالعميلثانيا تهدئته عند غضبه وسماع مشكلته بشكل جيد حتى الانتهاء منهاثالثا تلبيه احتياجاته بشكل يليق بشركتنا وبيه رابعها تقديم افضل الخدمات التى لا يكون متوقعها من شركتنا لكسبه وتحفزه على الاستمرار فى التعامل معاناخامسا والاهم المصدقيه والتفاعل والاهتمام المباشر سادسا ان اكون ملم بكل اقسام الشركه وعلى درايه كامله بكل مشاكل كل قسم كى استطيع تحويله بشكل سريع الى القسم الذى يحتاجه لحل مشكلته

The ability to persuade customer by simple way.

الاستماع الجيد له وحاول بقدر الامكان حل مشاكله ولا تؤجلها حتى تنساها وياتيك المرة القادمه منزعجا اطرح له كل الحلول المناسبه ومكنه من المعلومات الصحيحه  الخ

التحدث بلباقة حسن الإستماع الحرص على خدمة العميل المتابعة المستمرة حتى إنجاز الخدمة

_ الابتسامه اهم شىء يؤدى الى النجاح فى خدمه العميل _ الترحيب الجيد بالعميل سواء كانت مكالمه هاتفيه او زيارة _ المصدقيه التى تجعل العميل مبسوط من الخدمه المقدمه إليه _ المتابعه مع العميل سواء تم حل مشكلته ام لا

سر النجاح يكمن من بداية استقبالك للعميل .. حيث يمكن أحتوائه بإبتسامه وتقدير واحترام وبساطه وعفويه 

سر النجاح وهو تلبية احتياجات العميل في الوقت والزمان والمكان المناسب ، خدمه او الخدمه الجوهر

الاستماع الجيد لشكوى العميل عدم الاعتراض على جزء معين فى شكواه اشعاره انك تأخذ جانبه محاولة تلبية طلباته مع عدم الاخلال بسياسة الشركة