يوجد عيب كبير في منتجك الذي تحاول بيعه . ومبيعاتك هذا الشهر متدنية جداً . وسألك العميل (( هل تنصحني بالشراء ام لا )) ماذا سيكون ردك؟

بكل تأكيد سبب تدني المبيعات في هذا الشهر  هونتيجة العيب في المنتج ومن الطبيعي  التوجية الي العميل بذلك  وهو عميلك  الدائم اذا  كنت صادقا معه

تستطيع تغيير عملك ولا تستطيع  تغيير عميلك

انصحة بالانتظار

من المفروض اصلا .عدم خروج البضاعة اصلا من المصنع وبها عيب كبير مع تحويل مدىر الجوده للتحقيق وفى حاله اكتشاف العيب من قبل جهار المبيعات يتم إيقاف المبيعات من قبل مدير عام المبيعات وترد إلى المصنع

سأقول به ذاك العيب وذاك وذاك بالنسبة لي مصلحة الزبون قبل مصلحتي وإن خسرت هذا الشهر  فحتما سأربح الشهر القادم لأني كسبت تقة زبنائي

سأخبره بعيب المنتج وله حرية الشراء من عدمه

أنصحه بالانتظار وليس عدم الشراء بدون ذكر السبب

الثقة هي أفضل ماتبنيه في عملية البيع

بالتأكيد لا . ممكن اقولة ينتظر .لان دة اسمة غش ونسال الله الرزق الحلال

انا اتبع  التسويق الموجه للعميل انصحه بعدم الشراء مع ذكر الاسباب وذكر متى ستكون منتجاتي جاهزههنا العميل يشعر بالامان بالتعامل معي وممكن اكون مرجعيه له بالمستقبل بالاضافه اني كسبته من ناحيه العلاقات

اوضح المميزات و العيوب فى منتجى مع تضخيم المميزات و تصغيير العيوب و فتح وسيلة اتصال معه حتى افقدة

التاجر الصادق هو الناجح أبين للعميل المميزات الأخرى التي قد تكون أهم من العيب في المنتج و التي قد تحفز أي عميل لشراء المنتج و أبين العيب الموجود بالمنتج و أبين له أنني في مقابل عدة ممميزات لا يمكن أن أترك المنتج من عيب و بالتالي العميل سيتأكد من علمي بمساوئ و إيجابيات منتجاتي مما يدعم مركزي كمصدر موثوق ومزود بالمعرفة

قبل ان انصحه بالشراء او عدمه يجب ان اعالج مشكلة منتجي , هذا العميل قد يشتري او ينتظر لكن هناك اكثر من الف عميل قد لا استطيع الشرح لهم ,  يجب ان اعالج منتجي قبل اي شي اخر , ايضا ( حسب رايي الشخصي ) لايمكن اخبار اي عميل بعيوب منتجي لكي لا اشكل صورة سلبية بأي شكل من الاشكال لدى العميل لذلك اولا ساعالج منتجي باسرع وقت ممكن لان العيوب ستظهر عاجلا او اجلا  وساكتفي بقول الكمية نفذت حاليا نظرا للطلب المتزايد عليها( هذا قد يجعل رغبة العميل بامتلاك منتجي اكبر)  , وبمجرد وصول الكميات الجديدة ( الخالية من العيوب ) سنوصله لك