ما هو حجم تاثير شخصية مندوب المبيعات على سلوك المستهلك أو العميل؟

مندوب المبيعات هو المحور الرئيسي فى العلاقة بين الشركات و العملاء لانه مراة الشركات فى السوق لدى العملاء و هو المؤثر الاساسي فى بناء العلاقة بين الشركة و عملائها و بالالى فهو الشخص الوحيد القادر على وضع منتجات الشركة فى مظهر لائق لدى عملائها من خللال الادوات التى يتم منحها له لتسهيل مهام عمله

تمثل شخصية مندوب المبيعات لا يقل عن70 % من نسبة التأثير على العميل في اقتناء المنتج من عدمه حتى وان لم يكن يرغب به

 

يجب أن يمتلك مندوبو المبيعات الناجحون شخصية فريدة تجذب العملاء إليهم

تمثل برأي80% في شراء العميل للمنتج بالإضافة الى اللباقة وحسن التحدث والإستماع والمظهر الخارجي .

100% لان العميل اذا لم يقتنع ويثق في رجل المبيعات لن يشتري اي شئ منا وبالتالي فقد الثقه

مندوب المبيعات الناجح هو من يستطيع الدخول لقلب المستهلك وارغامه الى القيام بعادة الشراء دون تفكير 

العلم يقول ان رفرفة الفراشة لها تأثير كبير على حالة الطقس في الأرض ومن البديهي ان سلوكيات رجل المبيعات او اي موظف له تفاعل مباشر مع العملاء له تأثير اكبر بكثير من تأثير الفراشة .

تمثل نسبة اكثر من80% فقدرته على الاقناع وتحفيز المستهلك عل انخاذ قرار الشراء والمظهر الخارجي ومهارات الاتصال الفعال كلها مجتمعه تؤثر ايجابا على اتخاذ القرار

عزيزي للأسف هناك خلط بين تلك الوظائف الثلاث :-

 

1- التسويق

 

2- الدعاية

 

3- المبيعات

 

 

التسويق :- هو الشخص المسئول عن تسويق السلعة و تقسيم السوق و التسعير و القيام بالإستقصائات حول جودة المنتج و رضي العميل. و هو من لدية نصف القدرة علي التأثير علي العميل .

 

الدعاية :- هو من يقوم بالعمليات الدعائية علي التلفزيون و الراديو و الشوارع و الإنترنت . هو من يقوم بالدعاية للمنتج و له النصف الأخر من التأثير علي المستهلك و العميل.

 

المبيعات:- هو المحطة الأخيرة و هو الذي يقوم فقط ببيع المنتج للمحال التجارية و هو ليس من مهام وظيفته التأثير علي المستهلك.