ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

انت في منصب مدير المبيعات وجاءت شكوي من عميل ضد موظف مبيعات لديك محتواها انه كذاب ويخلف بالوعود وغير منتظم بالمواعيد ؟

مع العلم أن90% من هذه الشكوي سببها قرارات الشركه وليس الموظف وانت تعرف ذلك 

ماذا تفعل حينها؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Hosam Mohammed Ali , Sales Manager , Daleel Advertising
تاريخ النشر: 2015/08/10
hayam azmy
من قبل hayam azmy , سكرتيرة تنفيذية , قطاع خاص

كيف تكون سياسات وقرارات الشركة أساسها الكذب وعدم الإهتمام بالمواعيد؟ 

كيف تحقق الشركة أرباح وتكسب مصداقية من العملاء بهذه المواصفات؟ 

فموظف المبيعات يكون واجهة للشركة التي يعمل بها. 

عن نفسي أنا كعميل سوف أترك الشركة كلها بتعاملتها. 

ولكن موظف المبيعات هنا لا يُجازى لأنه بينفذ أوامر عليا. 

لكني لا أحترم التعاملات مع هذه الشركة تماماً بصفة شخصية وأترك وظيفتي بها نهائياً. 

رفعت رفاعى محمد عبدالرحيم
من قبل رفعت رفاعى محمد عبدالرحيم , فنى دهانات , حرف يدوية

اوبخ الموظف امام العميل لارضاء العميل وتهدئتة ومن ثم اخد الموظف على جنب وافهمة مقصدى من توبيخة  لا لشخصة وانما لكسب سقة العميل وهكذااااااااا

محمد غالى
من قبل محمد غالى , تقنى سوفت وير , خاص

امتص غضب العميل و احاول تهدئته و احاول الوصول معه الى افضل حل يرضيه و يحافظ على الشركه بنفس الوقت

المزيد من الأسئلة المماثلة

هل تحتاج لمساعدة في كتابة سيرة ذاتية تحتوي على الكلمات الدلالية التي يبحث عنها أصحاب العمل؟