ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

خدمة ما بعد البيع احد اهم المميزات التى اشتهرت بها بعض الشركات ولها وضع مميز بسبب هذه الخدمة.ماهى بعض هذه الخدمات التى تتميز بها شركة عن اخرى؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Ibrahim Elsayed Soliman Ahmed , مشرف قطاع الغرف , تفاصيل للوحدات الفندقية
تاريخ النشر: 2015/03/29
ibrahim aljerdan
من قبل ibrahim aljerdan , مشرف اداري , شركة ميد غلف للتأمين

يسعد مسائك عزيزي

 

السرعة في الاستجابة 

وضوح خطوات حل الشكوى 

عدم المركزية في اتخاذ القرار في الخدمة المقدمة 

محمود عبداللة عبد الفتاح محمود
من قبل محمود عبداللة عبد الفتاح محمود , مدير , ستديو ريو

خدمة ما بعد البيع مهمة جدا جدا وهذة الخدمة لضمان استمرار بيع المنتج وزيادة في الارباح وتتيح هذة الخدمة رفع مستوي المنتج واشعار العميل بأن المنتج ذات جودة عالية لان الشركة واثقة من المنتج الذي تسوقة  والاستفادة ايضا من رفع مستوي المنتج لدي العميل وتطوير المنتج 

maher ibrahim
من قبل maher ibrahim

الضمان الصيانة من أهم أنواع الخدمات مابعد البيع

mohamed gamal
من قبل mohamed gamal , فنى كمبيوتر , مستشفي الحسين الجامعي

امكانية استبدال المنتجات

ضمان المنتج

 

تغير المنتج في حالات العيب المصنعي

Mohammad Al-shoubaki
من قبل Mohammad Al-shoubaki , Cardiac Care Unit Nurse (CCU Nurse) , Al-Basheer Hospital

خدمة ما بعد البيع تعتمد على مجال تخصص الشركة في نوع مبيعاتها ..فمثلا اذا كانت عدد صناعية فالخدمة التي يجب أن تقدم ما بعد البيع هي الضمانة أو الصيانة في الموقع..واذا كانت مبيعات شخصية تختص بالاستهلاك البشري يجب أن تكون خدمة ما بعد البيع عن طريق ارسال اخر العروض للمنتج أو تفقد مدى رضاء الزبون بالتواصل عن طريق الرسائل أو شبكات التواصل مما يساعد في اكتساب الزبائن واظهار مدى حرص واهتمام الشركة بمنتجاتها وضاء الزبائن عنها.. لكن بالمجمل خدمة مابعد البيع تكون بضمانة ..ولكم برأيي التواصل المستمر مع الزبائن واكتشاف مدر رضاهم عن المنتج هو بحد ذاته خدمة للزبائن وللشركة بنفس الوقت لاظهار فعالية المنتج وجودته..شكرا

المزيد من الأسئلة المماثلة

هل تحتاج لمساعدة في كتابة سيرة ذاتية تحتوي على الكلمات الدلالية التي يبحث عنها أصحاب العمل؟