اذا كنت موظف استقبال في الفندق وأعطاك النزيل فلوس امام المدير, ماذا ستفعل ؟

رأي:

خذ من النزيل ولو  أعطاك ريال (هو أعطاك اكراماً على حسن معاملتك له) ولو كان امام المدير

هو اعطاك لك ولم يقلك تضيفها على حسابه فهي بمثابة الهديه

فكان نبيناء محمد صلى (ص)( يقبل الهدية ولا يقبل الصدقة)

الإكراميات طبيعية جدا في السياحة , هي لا تطلب ولا ترد , لان طلبها يحرج العميل وردها يحرج العميل أكثر , والمديرين يعلمون ذلك جيدا بل وينظمونه .

ما افعله في العادي حتي في غير وجود المدير

فى مجال السياحه عامه الاكراميات شىء عادى جدااااا لانها ترجع لكون العميل مرضى رضاءا تاما من الخدمه فيترتب على ذلك اكرام الشخص الذى ادى خدمته على اكمل وجه ولكن لا يصح ان يطلب من العميل شىء نظير الخدمات وعدم قبولها من العميل يحرجه جدااااا

     

لا يمكن رد الزبون حتي ولو كان الاونر اللي موجود بعد كده تسوية المبلغ مع المدير او رده للزبون كسلة فواكه او باقة ورد او اي حاجه ،

من قوانين السياحة ان التبس لا يطلب ولا يرد وفى معظم الفنادق يكون التبس مجمع اما فى حالة هذا للسؤال فسااخذ الفلوس

على حسب نظام المكان لو ممنوع هرفض ذلك باحترام لانه مخالف لقوانين المكان

اذا اعطاني الفلوس بغرض كرم منه بقشيش يعني فما المشكله ساقبلها ما دامت من حقي وليست من حق غيري

لا مانع فى ذالك وهو موجود فى جميع الدول

من ادبيات المسلم انه لايقبل ولايفكر بهذه المواقف بالنسبه ليا انا لاقبل لانني لو اشتغلت مع الفندق ساقبض مرتبي مع الذي اشتغل معه وليس من النزيل

 

أخذها ومن غير حرج لأن هذا متعارف عليه عالميآ وهو أعطاني اليها إكرامآ منه وليس بغرض شئ اخر