ما الفرق بين الكول سنتر والكونتاكت سنتر ؟؟

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What is a call center and how many dial line should i have (although i have ...
Posted by:
walid khalid
19-September-2016

Call Center and Contact Center

خدمة العملاء مركز الاتصالات مركز الاتصال

Question ajoutée par Mohammad Bany Ata
Date de publication: 2014/04/03

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1 Réponses

Mostafa Mohamed Fathi

par Mostafa Mohamed Fathi , Developer , AL-fotouh

الكول سنتر وهو يمثل خدمة العملاء عبر طرق الاتصالات الصوتية اما الكونتكت سنتر فهو ايضا يمثل احدى مظاهر خدمة العملاء ولكن عبر طرق مختلفة من وسائل الاتصال مثل البريد الالكترونى او الفاكس او Live chat او الهاتف.

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