في مجال خدمة العملاء : هل الجملة التالية صحيحة ام خاطئة : العلاقات القوية مع العملاء من أهم الميزات التنافسية للتفوق على المنافسين ؟

نعم العلاقات القوية مع العملاء من أهم الميزات التنافسية للتفوق على المنافسين وكسب ثقتهم وخلق بيئة مبنية على الثقة بين المنشاة والعميل

نعم من اهم ما يميز العملاء و التواصل معهم وكسب ثقتهم هي العلاقة التي بنيت من خلال التعامل معهم و الحصول على خدماتهم بأسرع و ادق واصح المعاملات 

نعم، التنافس يقوم على بناء العلاقات الطويلة و الثقة مع العملاء و يمكن قياس قوة الشركة بقوة ثقة العملاء فمثلاً عملاء شركة تويوتا للسيارات نادرا ما يقومون بتغيير سياراتهم و الذهاب الى شركات سيارات أخرى . فالعلاقة مع العميل تعني ولاء العميل