اين يمكنني ايجاد استبيانات لقياس مدى رضا العملاء؟

يمكنك عمل استبيان و ليس ايجاد. عن طريق الاتثصال او ارسال ايميلات 

يمكن تصميم الاستبيانات حسب حاجة الشركة و الخدمات المقدمة

و يمكن عمل الاستبيانات اما ورقية يتم توزيعها على العملاء المتواجدين في المكان,او الكتروينة بواسطة اما تطبيقات مخصصةاللاجهزة اللوحية او صفحة ويب يتم ارسال الرابط بالايميل

النقاط التي يجب التركيز عليها:

نوع الخدمة المقدمة

زمن الانتظار

سرعة و دقة انجاز المعاملة

تعامل موظف خدمة العملاء

الفئة العمرية للعملاء و الجنس(ذكر او انثى)

اقتراحات العملاء

اسم العميل و بيانات الاتصال به 

هذه النقاط بشكل عام,و تخلتف من مؤسسة لأخرى حسب خدماتها المقدمة و احتياجاتها

 

توزيع استبيان الكتروني عند عرض المنتجات مع التشجيع بتقديمه بخصم بسيط على بعض المنتجات الاتصال الهاتفي والاستفسار من العملاء نفسهم