ايهما اهم ..كسب عملاء جدد..ام الحفاظ على العملاء الحاليين؟

الحفاظ على العملاء الحاليين مع محاوله كسب العملاء الجدد

 

من وجهة نظر شخصية , يجب وضع خطة للقيام بالامرين حيث انهما جميعا مهمين لبناء شركة او كيان ناجح. الاهم هو طريقة تقسيم الاهتمام حيث يجب الاهتمام بالعميل الحالي لإنه يعتبر عميل مخلص وراضي عن الخدمات المقدمة وقادر على تقبل توجه جديد او مثلا منتج جديد لنفس الكيان الذي يكون مخلص له , بينما كسب العميل الجديد ضروري لإستمراريه التوسع والوصول الى شريحة اكبر في المجتمع إلى انه ايضا سيكون من الصعب إرضاءه وجعله مخلص للكيان ويكون من الصعب عليه تقبل توجه جديد ويكون الكيان عرضة لخسارته.

الإداره التى تقارن بين البديلين ستخسر كثيرآ

ليس هناك أفضليه بين الحفاظ على العملاء الحاليين و جلب عملاء جدد

العملاء الحاليين يمثلون الأسواق الحاليه لمنتجات الشركة و مصدر للربح

العملاء المرتقبون او الجدد هم مصدر هام لمزيد من الربح و التوسع للشركة

الحفاظ على العملاء الحاليين

السلام عليكم اولا ...سؤال مهم جدا و برأي المفروض المعني بالأمر يبدأ مشروعو بهدا السؤال لأنو وسيلة نجاحو و من الدكاء الحفاظ على القديم و البحث عن الجديد لكي يواصل التقدم 

اكيد الاتنين نفس الاهميه القديم يثق تماما بس وهو نوع من انواع الدعايه لعميل جديد ايضا والجديد ايضا احتاج ان يكون جزء من قاعده العملاء لدي

الحفاظ على العملاء الحاليين لكن لايمنع أن نضع خطة لكسب عملاء جدد وكيف نحافظ عليهم ليكونوا دائمين

كسب عملاء جدد وتطوير العمل

المحافظة ع العملاء ورضاهم مع كسب عملاء جدد

الحفاظ على العملاء الحاليين لان العملاء الحاليين راح يجلبون لنا العملاء جدد

الحفاظ على العملاء وكسب عملاء جدد