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عند العميل منتج منتهى الصلاحية والشركة لا تقبل المرتجع ماذا تفعل ؟

رضا العملاء خدمة العملاء رعاية العميل
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Question ajoutée par أحمد على محمد فرحات , مندوب , فورى
Date de publication: 2016/01/15
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Utilisateur supprimé

1-امتصاص غضب العميل ومحاولة تهدئته

2- البحث عن حلول ترضي الطرفين العميل والشركة

3-عرض الحلول على العميل 

4-عند موافقة العميل على الحل تكون قد كسبت العميل والشركة معا.

shady shady
par shady shady , مساعد مدير , شركة اتيكو السياحية

اوك دية مشكلت العميل انة من المفروض التشيك على المنتج من حيث الانتاج والصلاحة

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