قسم متميز فى المؤسسة وتكرر منه مع ضغط العمل اصدار خطاب مرفق به مستندات تخص موضوع اخر مما سبب حرجا بالغا للمؤسسة مع جهات رسمية .ماذا تفعل لوكنت الرئيس؟

اسند على الفور انر المكاتبات الرسمية والخارجية لشخص اراه مسؤلا من داخل القسم حتى يتسنى لى محاسبة المخطآ وضمان عدم وقوع مثل هذه الاخطاء

أولا الاعتذار عن الخطاب للجهات الرسمية

ثانيا انزال عقاب جزئى مؤجل على هذا القسم

اقم بتعيين مدير بالتحديد لهذا القسم ليقوم بتنظيم وتعيين متخصصين لهذا القسم لفك مشكلة ضغط العمل

واين من يقوم بمتابعة المراسلات ومراجعة تقارير القسم قبل اعدادها واعتمادها وارسالها ؟!

محاسبة المسئول عن الخطأ باتباع اللوائح والقوانين الخاصة بالمؤسسة .مع اجراء متابعة خاصه للقسم للتأكد من عدم حدوث الخطأ مرة اخري

طالما أن الخطأ قد حدث من قسم متميز فإن هذا خطأ غير مقصود ولكن تقتضي وقائع الإدارة أن يتم تحقيق داخلي ودراسة لمعرفة وتشخيص أسباب تكرار مثل هذا الخطأ وبحسب حجم الخسارة أو الحرج الذي تم تكون عملية المحاسبة وكذلك عمل تغييرات إدارية إحترازية لعدم تكرار مثل هذه الأخطاء (مثلاً) تعيين شخص مسئول عن مراجعة موضوعات الخطابات الصادرة من المؤسسة مع الجهات الصادرة إليها ومطابقتها بما جاء في السيرك الخاص بتسليم الخطابات الخارجية , أيضاً إذا لم يكن أو لا يوجد هذا السيرك بتسليم الخطابات يتم إلزام جميع المكاتب التابعة للمؤسسة بالعمل به وأيضاً إرسال خطابات إعتذار للجهات التي وصلتها هذه الخطابات بالخطأ (فلا يوجد شخص معصوم من الخطأ).

لا يمكن لقسم متميز فعل امر كهذا ، وإن صار فعلا فالبحث عن مصدر الضغوط مع توجيه برقية مناسبة للجهات الرسمية هو الحل السريع ..