ما هي أهم الصفات التي لا يجب توافرها في خدمات العملاء ؟

المصداقيه واسلوب الاقناع والتعامل الاجتماعي

- حسن الخلق

- اللباقه 

- الادراك الواسع

- العمل تحت ضغظ

- التاقلم مع روح فريق العمل 

- احتواء العملاء

الاهتزاز وعدم الثقه بالنفس والتردد 

اظاهر الحاله النفسيه الشخصيه عالعميل

عدم التركيز

عدم الاصغاء الي العميل وعدم الاستماع اليه بشكل جيد يجب ان يكوب زو حكمة وواسع الافق

1. عدم المصداقية.
2. الإهمال.
3. عدم إحترام المواعيد.

اللباقه في الكلام وحسن التصرف والهندام واللغه وقوة الشخصيه

يسيطر على غضب 

حسن السلوك

الانضباط في العمل

واهم شئ الصدق و الامانة

الصدق والامانة والاجتهاد واختلاق اسلوب مميز مع العملاء والذكاء الحاد والروح الاجتماعية والمرحة والابتسام

- عدم اللباقة

- قلة الانصات والاستماع

- قلة المعرفة ببالمنتجات وايضا عدم الالمام بسياسة المنشاه

- عدم الاهتمام بالمظهر والنظافة الشخصية

- عدم التممكن من الالمام بلغات متعددة