اصبح تعداد عملاء الشركة اقل من السابق !! فى اعتقادك ما الذى حدث؟

الحديث يطول بهذه المسألة و الأسباب التي تؤدي الى ذلك كثيرة

إذا لابد أن يتم عمل دارسة دقيقة للسوق والمنافسين وكذلك طلب استبيان وتقييم من العملاء للمنتج المباع والخدمة من المقدمة من الشركة

هناك العديد من السباب التي تؤدي الى انخفاض عدد العملاء؛ قد تكون الجودة, خدمة العملاء, الأسعار ... الخ

لذا فانه من الضروري في هكذا حالة طلب التقارير والتغذية الرجعية في خدمة العملاء والقبام بدراسة حول هذه المشكلة لاتخاذ الاجراءات المناسبة

كلنا نعرف ان الابتكار هو الضمانة الوحيدة للاستمرار , و من خلاله نستطيع الحفاظ على ولاء العملاء على المدى الطويل , ببساطة الابتكار هو الاستراتيجية الوحيدة لاستعادة العملاء