كيف يمكن التصرف مع عميل تم التحدث معك اثناء مكاملة بخدمة عملاء؟

اعتذر له واطلب منه انتظارى حتى انهى مكامله  بخدمه عملاء 

أقوم بإستأذان العميل الذى على التليفون أولا ثم أقف أقول للعميل المتحدث أقول له إنتظرنى حتى أنهى المكالمة وأكون معك

اقف ان كنت جالس ثم اشير له بالجلوس  وابتسم  ثم اتم المحادثه ثم اتاسف له على تاخير او انشغالى فى عملى عنه

احاول قدر الامكان ان اكون معه ومع الهاتف

سوف استمع الى مايطلبه وسوف ابذل جهدى لمساعدته بالشىء المطالوب

عليّ أن أجعل العملاء يشعرون بالرضا و السعادة وأن أتنصت إليهم وأتفهم حاجاتهم و رغباتهم، و أن أتعامل مع العملاء بخلق حسن .

يمكن تجاهل هذا العميل لحين انهاء المكالمة

يمكن الايماء للعميل بالرأس و الاشارة باليد بطريقة لبقة للتمهل و الانتظار

يمكن انهاء المكالمة و ايصال رسالة سريعة لمن معك على الهاتف بانك ستعود لمكالمته سريعا و انك مضطر لانهاء المكالمة