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وانت تعمل بخدم العملاء بالشركة ماذا تفعل إذا ما أتى إليك عميل منفعل بسبب عدم تلبية رغباته؟

تفاعلات العملاء هندسة رد الفعل
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Question ajoutée par أحمد محمد محمود الغواص
Date de publication: 2015/01/30
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abdelrazak ali
par abdelrazak ali , استاذ طب الاطفال , جامعة الازهر كلية الطب

اقوم نتهدئته واعمل على حل مشكلته

هاله عامر رمضان علي ali
par هاله عامر رمضان علي ali , سكرتاريه , بارتنرز

الاستماع الجيد للعميل  لكي يشعر العميل للاهتمام  ومعالجه الامر وتلبيه رغباته او تلبيه50% من المرغوب فيه

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