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Description du poste

الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، ويتضمن ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج .


المهام الرئيسية:

  • الحفاظ على قائمة الحجوزات، وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
  • الحث على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
  • الحث على تنفيذ سياسات وإجراءات الشقق
  • تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع أطراف أخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات.
  • مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك.


المؤهل التعليمي:

  • المرحلة الجاممعية



الجدارات السلوكية:

  • العمل الجماعي
  • البحث عن المعلومات
  • الوعي الذاتي



Compétences

الجدارات الفنية:

  • خدمة العملاء
  • خدمات مسؤول الاتصال
  • خدمة الاستقبال في الفنادق
  • العناية بممتلكات الفنادق
  • التعامل مع الاكسل(احترافي)
  • التعامل مع الامور الحسابية بشكل دقيق


Détails du poste

Lieu de travail
An Nafal Riyad Arabie Saoudite
Domaine de la société
Comptabilité; Marketing; Gestion de Propriétés
Type de société
Non spécifié
Fonction
Secrétariat
Type demploi
Employé à Temps Plein
Salaire mensuel
Non spécifié
Nombre de postes à pourvoir
2

Éducation

محاسبة

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