Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

انت تعمل بوظيفة حكومية بمكتب يتعامل مع الجمهور ومسؤول عن عدة موظفين يتعاملون بطرق سلبية مع المراجعين ورؤسائهم بالعمل فماذا تفعل اذا احسست بالفشل ؟

user-image
Question added by Nidal Zakaria Obiado , Financial manager , Jedco
Date Posted: 2014/04/26
hossam azzam
by hossam azzam , Fast food restaurant,s manager. , alexandria-egypt

امامى خياران ومرتبطان بلاحتياج المادى من الوظيفه نفسها :

1_ فى حاله عدم الاحتياج المادى للوظيفه ووجود فرص عمل اخرى  فيجب على ترك هذا  العمل  والانتقال لمكان عمل اخر يناسب شخصيتى المهنيه  وطموحى العملى وتكون تعليمات التشغيل فيه واضحه ومحدده والجميع متلزم بها وفقا لنظم وسياسات ولوائح العمل ومن المفضل ان يكون قطاع اعمال خاص

2_ فى حاله الاحتياج المادى من الوظيفه وعدم وجود فرص عمل اخرى فيجب على الرجوع للمديرين المباشرين لى فى العمل وابلاغهم بالوضع الموجود على ارض الواقع بهدف اجراء كل عمليات التطوير الازمه لسير العمل  وما يلزمها من دورات تدربيه للموظفين او عمليات تنقلات واسعه بين الادارات المختلفه بهدف تنشيط سير العمل وكذلك ادخال عناصر جديده لمكان العمل تحت التمرين والتدريب من التعينات الحديثه بلاضافه الى استعمال نظام الحوافز التشجعيه سواء ماديه او حتى معنويه بلاضافه الى الامتيازات المختلفه التى يتيحها مكان العمل  للمتميزين وكذلك اتباع وتنفيذ كل بنود للائحه الجزاءات الخاصه والصادره من وزاره القوى العامله  وفقا لقوانين العمل بالدوله فى عقاب كل  او بعض الموظفين المخطئين او المهملين فى العمل بمنتهى الشده والحزم

اترك هذه الوظيفه وانتقل الي وظيفه اخري من اجل مصلحه العمل ومصالح الجمهور لعدم كفائتي في اداره فريق العمل

mohammed jamal
by mohammed jamal , اخصائى اجتماعى , وزارة التربية والتعليم

بسم الله الرحمن الرحيم 

فمن ثما بالترتيب ....

الأعداد لجلسة طارئة للوقوف على أسباب هذا التعامل السىء والتغير مع الجمهور والرؤساء

تحديد الاهداف من هذه الجلسة مع الوضع فى الاعتبار المعوقات التى قد تحول بين تحقيق هذه الأهداف وكيفية التعامل معها 

وضع خطة متكاملة لمعالجة هذه الأسباب وتحقيق الأهداف ..

الأجتماع مع الرؤساء وأطلاعهم على كل المستجدات ..

خلق بيئة مناسبة لتحقيق تلك الأهداف 

اما فى حالة فشل كل المحاولات فهناك عقوبات مادية 

وعقوبات معنوية

فإن لم تكن هناك جدوا من كل هذا يكون عقاب الفصل على الموظف الفاشل مع أعطائه كل حقوقه

ثم الأستعانة بأخر ذو كفاءة عالية  هو الخيار الامثل حتى يستقيم العمل على اكمل وجه 

وهذه من وجهة نظرى هى    ((   الأحلال والتجديد   )) للحفاظ على العمل

ولكم منى جيل الشكر 

الأستاذ / محمد جمال 

بكالوريوس الخدمة الأجتماعية  والدبلومة العامة فى التربية 

الاميل ...

 

AHMED ABDELSALAM
by AHMED ABDELSALAM , مدير ادارة عمليات الفروع (مطاعم صينى/هندي/ايطالي..) , مجموعة مطاعم زنجبيل بينبع

ايعث اليهم برسالة غير مباشرة عن طريق احد هؤلاء الموظفين ويكون اهلا للثقة وقريبا منى بأن هناك مراقبة صارمة من قبل رئيس القطاع او احد الافراد المهمين فى مجلس الادارة وسوف يكون لمن يقع فى مشاكل مع العملاء او يتقدم فيه شكوى رد فعل وجزاء صارم من قبل الادارة مثل التغريم والنقل وغيره

hossam elden zaghloul bakit ali زغلول
by hossam elden zaghloul bakit ali زغلول , فنى طوارء وخدمة عملاء وتجوبلات وغرفة تحكم اسيوط , وادى النيل للغاز الطبيعى

عمل عدة اجتماعات وتغير خطة العمل وحل المشكلات عن طريق المناقشة وتدريب الموظف على طرق التعامل مع الجمهور

More Questions Like This

Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.