تعتبر الرسالة بياناً أو تصريحاً يوضح الهدف العام لوصف المهام والواجب القيام به يومياً وترتبط بالإدارة والإنجاز والتطوير المستمر وتشجيع الموظفين للوصل للأهداف الموضوعة وهي وثيقة داخلية تكمن وظيفتها الأساسية في المعايير والمقاييس الواجب اتباعه لقياس مدى النجاح
الرؤية تصور لما ستكون عليه المنشأه مستقبلاً إذا تم تحقيق الرسالة بشكل جيد وهي متعلقة بدور القيادة لإنها تشجع على الإلهام والشجاعة والاهتمام والتطوير والتغيير وهي محفزة لما سيأتي والتطوير والتغيير
