ما هي العبارات التي يجب على موظف خدمة العملاء أن يتجنبها مع العميل؟

دائما يجب تجنب العبارات السلبية و الاكثار من العبارات الإيجابية ومخاطبة العميل بمسماه المهني

الابتعاد عن العبارات اللطيفة الذائدة عن الحد

 

التسويف والتاخير ف التعامل مع  الخدمه المطلوبه

مقاطعه العميل بشكل مستمر وعدم الاهتمام بما يقول 

السلبيه في التعاطي من تذمر العميل وشكاويه

 فوت علينا بكرا يا سيد

اكيد العباره دى غلط

لاتكرر العبارات

تجنب الكلمات الفارغه مثل امم اه

ان يقول للعميل أن ثمن السلعه أو الخدمه رخيص أو قليل . فمهما كان الثمن يجب التعامل مع المشكله وحلها . بالنهايه فهي حق من حقوق المستهلك ولا يجب التقليل من شأن الخدمه مقارنه بسعرها أو ثمنها

العبارات المسيئه ل اسم الشركة والالفاظ النابيه بشكل عام

يجب ان لايتدخل في امورا لاتعنيه فير غير عمله