مهارة خدمة العميل: ما هي اهم المهارات الذهنية التي يحتاجها موظف خدمة العميل؟

Question added by Salam Assi , Customer Service Officer , Etihad Bank
Date Posted: 2016/07/12

Upvote (0) Views (6) Followers (2) Answers (2) Report Question

by Murtada Alabdulbaqi , مدير فرع الاحساء ومسؤول خدمة العملاء , Esad manpower service

مهارة الاتصال و الاقناع

التفكير الايجابي

توقع الافضل

التصميم على النجاح

الحديث الايجابي

by Ahmed Al azab , Head Of Service Operations power and HVAC , Altaaqa alternative solution

مهارت التواصل الجيد ومهارات التفاوض

هل يحتاج موظف خدمة العملاء الي المهارات التالية؟
Top Answer: 1/ مهارات التواصل 2/ الصبر 3/ الاصغاء4/القدرة علي ادارة الوقت ... See More

Answers (31)
ما هي اهم المهارات والخبرات المطلوبة لموظف البيع والتسويق فى اولي ايام عمله في شركة لديها العديد من المنافسين؟
Top Answer: 1/ الإلمام بالشركة من حبث مدى قوتها و التهديدات المحيطة بها 2/ معرفة المنافسين من حيث نقاط القوة و الضعف ... See More

Answers (11)
ما هي اهم المهارات الاساسية التي احتاجها في التعامل مع العميل؟
Top Answer: الصبر الانتباه مهارات التواصل بوضوح معرفة المنتج القدرة على استخدام " اللغة ايجابية" حسن إدارة الوقت الق ... See More

Answers (20)
ما أهم مهارات موظفي خدمة العملاء والمستفيدين أو المراجعين؟
Top Answer: لمعرفة الجواب على سؤالك انصحك بالرجوع لهذا المقال خدمة العملاء : تعرف على وظيفة خدمة العملاء وكيفية ادائه ... See More

Answers (27)

Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.