ما هي المهارات التي على مندوب المبيعات الناجح اكتسابها؟

مهارة الاقناع ( على ان يكون يتقن فنون الحوار و ترغيب العميل في المنتج المطروح ) 

هنالك الكثير من المهارات التي علي مندوب المبيعات التمتع بها ونذكر منها علي سبيل المثال (لا الحصر) : القدرة علي الإقناع , القدرة علي إمتصاص غضب العملاء , القدرة علي التحليل والتنبوء الشخصي (التوقع) , القدرة علي قراءة ما بين السطور فيما يتعلق بعوامل وديناميكية السوق , المعرفة التامة والأكيدة عن المنتج الذي يبيعه , القدرة علي خلق علاقة الإتصال الأول بينه وبين العميل (كسب ثقته) وكل هذه المهارات في أغلبها هي مميزات شخصية وسلوكية. 

1. مهارة التفاوض
2. مهارة الاقناع
3. مهارة الاستماع الجيد
4. مهارة حل المشاكل والاعتراضات
5. مهارة تقديم المنتج وشرحه جيدا بالسعر والفائده للعملاء
6. مهارة الصبر وعدم الاحباط من اول زياره

يعتمد نجاح االإقناع على : 1- القدرة على نقل المبادئ والعلوم والأفكار بإتقان .2- معرفة أحوال المخاطبين وقيمهم وترتيبها .3- الجاذبية الشخصية بأركانها الثلاثة : حسن الخلق ، أناقة المظهر ، الثقافة الواسعة .4- التفاعل الإيجابي الصادق مع الطرف الآخر .5- التمكن من مهارات الإقناع وآلياته من خلال إمتلاك مهارات الاتصال وإجادة فنون الحوار مع الالتزام بآدابه .6- التوكل على الله ودعائه مع حسن الظن به سبحانه .  ما يجب عليك فعله :• قبل الإقناع :1- الإعداد الكامل فالأنصاف إتلاف للجهد ومضيعة للأوقات .2- البدء بالأهم أولاً خشية طغيان مالا يهم على المهم .3- اختيار التوقيت المناسب لك وللطرف الآخر .• في أثناء الإقناع :1- توضيح الفكرة بالقدر الذي يزيل اللبس عنها .2- المنطقية والتدرج .3- العناية بحاجات الطرف الآخر .4- تفعيل أثر المشاعر .• بعد الإقناع :1- دحض الشبهات والرد على الاعتراضات .2- التأكد من درجة الإقتناع من خلال إخبار الطرف الآخر أو مشاركته في الجواب عن الاعتراضات أو حماسته للعمل المبني على إقتناعه .3- التفعيل السلوكي المباشر .