ما هي معايير الكفاءة في التعامل مع العملاء ليصبحوا عملاء دائميين للشركة؟

1. التنبؤ مسبقاً باحتياجات العملاء ومتطلباتهم
2. التعامل معهم بصدق
3. الاستماع الى ملاحظاتهم
4. الحرص على التواصل الدائم
5. الاتصال باعملاء بشكل دائم
6. الحرص على تنفيذ الوعود التي تقدمها الشركه
7. تقديم عروض بشكل دائم

التواصل مع العميل وسواله عن مدى رضاه عن المنتج 

بناء علاقات دائمه مع العميل 

الالتزام في الوقت 

 

التوضيح الكافي للعميل عن منتجات الشركه الذي اعمل بهاا وتوضيح كافه الضمانات وكثب ثقته والتعامل معه بجديه والتزام والمتابعه

1.  1الخبرة

2. 2 القراءة

3. حضور الدورات التدربية سواء كانت مجانية أو من قبل الشركة

4. تثقيف الذات وعدم الإنشغال بالأمور الغير مهمه في الشركة

من وجهة نظري انه يوصل تعاملي مع العميل الى حد حاجه اسمها customer care

السر هو في الاحترافية في المعاملة، أي الدقة في المواعيد، الجودة في المبيعات، والاحترام المطلق لقرارات العملاء

 

تقديم خدمة او منتج عالي الجودة بسعر مناسب ومحاولة إرضاء جميع العملاء و تقديم خدمة مابعد البيع والاستجابة مع الشكاوي بصدر رحب وأسلوب لطيف.

مقابلة العميل ببشاشه وابتسامة وحسن المظهر وطريقة الكلام والاحترام وحسن التصرف عندما يصدر اي تصرف مزعج من العمل وامتصاص غضبة بطريقة لبقة

1. التنبؤ بإحتياجات العملاء و العمل على توفيرها ضمن معادلة دوران المخزون أو الخدمات
2. كسب ثقة العملاء
3. الاستماع الجيد لشكواهم و سرعة حلها و تطوير العمل
4. الحرص على التواصل الدائم
5. تقديم عروض جيدة و مستمرة أفضل من المنافسين

الاسلوب الراقي وبشاشه الموظف والحرص علي ارضاء العميل