أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
- اظهار الاحترام والاهتمام بالعميل
- المصداقية وبناء الثقة
- حسن الاستماع للعميل
- معرفة العميل واحتياجاته
- معرفة المنتج والشركة التي يعمل بها
- عرض المنتج كحل لما يعانيه العميل وتلبية لاحتياجاته
- أن يتميز بقوة الاقناع دون أن يظهر في ذلك اساليب الضغط والاستغلال
- أن يقوم بدوره كمستشار للعميل يسعى لتقديم افضل النصائح بدلاً من العميل الذي يسعى لتحقيق صفقات بيعية
- متابعة العميل حتى بعد اتمام الصفقة لضمان رضاه عنك وعن منتجك
لابد من جذب العميل بالاسلوب الجيد فى الحوار و محاولة اظهار كافة مميزات المنتج حتى لو بسيطة محاولة اظهار مدى اهميتها لجذب العميل
أن تكون لبق وحسن الخلق - الثقة بالنفسالسيطرة على العميل بعرض الأعمال السابقة
اهم شئ الثقة فى النفس والثبات على الرأى واحاول تقديم جميع الخدمات المتاحة بالعمل لارضاء العميل
اتبع التركيز على خدمة العملاء بيع النموذج الذي شيكل على أساس:
ثلاثة مبادئ القيادة
1.Focus في العميل
2.Persuade من خلال إشراك
3.Earn الحق في مقدما
خمس مهارات البيع
1.Attention
2.Main فكرة
3.Probe
4.Present
5.Close
تكون لبق فى الكلام مع العميل وتجعل العميل يعصيك الثقه كامله
من خلال تحسين صورة المنتج ومعرفة مميزاته جيدا لعرضها على العميل بإحترافيه ويث روح الثقة فى المنتج ومساعدته لاختيار الافضل مع اللباقة فى التحدث إليه جيدآ
هل تحتاج لمساعدة في كتابة سيرة ذاتية تحتوي على الكلمات الدلالية التي يبحث عنها أصحاب العمل؟