ما هو الهدف من خدمة الزبون ولو على حساب شركة اخرى منافسة ؟

بيع منتجات الشركة و ارضاء الزبون حتى يعود مرة اخرى و جلب زبائن اخرى

الهدف من خدمة العملاء هو كسب ثقة العميل والتعامل معه بشكل واضح بحيث يكون العميل مطمئن ومريح لكسب العميل ليكون عميل الشركة دائام والأهم من ذلك أنه من الجيد التعامل مع الزبون وقدره فهم احتياجاته. ويسعى العميل جاهداً لتلبية متطلباته بصدق وإقناعه بالجودة ، وإذا لا قدر الله فإنه سيضع أمواله في مكان ثقة

ارضاء الزبون تشجعه علي العودة مرة اخري وترشيحنا لزبائن اخرين

ارضاء الزبون و استعدادته لشراء

الصدق مع العميل في شرح المنتج ومميزاته والاهتمام بما يريده العميل والمتابعة معه ما بعد البيع لزيادة الثقة فينا والاخذ بتعليقاته حول المنتج والمعاملة وتقديم له العروضات بالخصم وتشجيعه على شراء الكميات للاستفاده من الخصم 

توفير ما يحتاجه الزبون وحسن السلوك يعكس سمعة المكان اللي انت شغال فيه ولهذا تنتقل السمعه ويبحث عنك الزبون لحسن سلوكك وتوفيرك للاحتياجات

الهدف من خدمة الزبون هو اكتساب ثقة الزبون والتعامل معه بكل بشاشه لكي يكون مطمئن ومرتاح وذلك لكسب العميل ليكون زبون لدى الشركة والاهم من ذلك هو حسن التعامل مع الزبون ومحاولة انجاز متطلباته بكل امانه واقناعه بالجودة وانه ب اذن الله سوف يضع نقوده في محل ثقه تامه .

اولا من الاولويات العمل في اي وظيفة هو الصدق  فالصدق  يبني الثقة بينك وبين العميل انك تبحث للعميل مايناسبة يجب دائما ان تطرح نفسك بمكان العميل في هذا الموقف

المعاملة الصادقة والمواعيد والاحترام المتبادل كل هذة صفات تجعل الذبون يسعي للخدمة الأفضل

توفير الكميه المطلوبه + الخدمة السريعه + إرضاء الزبون +السعر المناسب.

تقدم خدمات ونصائح للزبون تساعده عل الوصول الى هدفه باقل الاسعار واسرع الطرق هذا يزيد في نظره الثقة التامه