ماهو الاجراء المناسب لضمان رجوع المستهلكين للمتجر والتعامل معه من جديد بعد حصول اشاعة ؟

الاجراء المطلوب هو الالمام وجمع المعلومات حول الاشاعة وملابساتها ثم الالتزام بالشفافية والوضوح مع التجاوب السريع من خلال قنوات الاتصال بمختلف انواعها وايضا الاستدلال بالوقائع والتعليقات الرسمية من جهات الاختصاص والتركيز على الاستفادة من الاشاعة كمنصة تسويقية ودعائية عن الشركة تبرز بها افضل مميزاتها ومنتجاتها وولائها للعملاء والسوق