من وجه نظرك هل خدمه العملاء تقتصر على الخدمه من خلال الهاتف ام تشمل أيضا على استقبال العميل في مقر العمل و إتمام الخدمه التي يريدها؟؟؟

من وجهة نظري لابد من خدمة العميل سواء هاتفيا او في مقر العميل ( ولكن على حسب اختصاص الشركة ) بمعنى اذا الشركة لديها خدمات خارجية بامكانها ان تخدم العميل خارجيا و هاتفيا في بعض الشركات لا يملكون الخدمة الخارجية للعمل فقط هاتفيا 

إستقبال العميل وتمام الخدمة

سؤال جميل انا اشوف ان تقديم الخدمه وعروض المحتوى وكسب ثقة العميل هي اهم بكثير خاصه زيارته تشرف وتتم على أفضل الخدمات المقدمه عبر الهاتف