اذا كان الزبون شخص مزاجي كيف تتعامل معه؟

اكون في هدوء تام معه حتي اتم له تلبية رغباته

الابتسام في وجه العميل وسماع متطلباته ومحاولة تهيئة جو مناسب ليحظى باعلى خدمة ممكنة

اتعامل معه بحسن والمواصفات التى تنص عليها الشركه فى حق الزبائن

نستمد كما تقول القاعدة الزبون على حق .. التعامل معه باللين وعدم التصادم وتاخير بعض النقاشات حتى تكون النفوس هادئة.

المحاولة للوصول الى ماهو يبحث عنه لارضائه 

أكون في هدوء مع الزبون المزاجي واحاول بدء الكلام معه حتى أوصل لرغباته أقوم بأسألته عن ماذا يبحث ، ومن ثم اعرض له المنتجات وأقوم بشرحه من خلال الحوار الذي يدور بيننا وعرض المنتجات له بالطريقة الجذابة افهم ماذا يريد الزبون ، اذا كان الزبون زعلان ومزاجه غير رايق احاول ان امتص غضبه ومن ثم أبدا الحديث معه بهدوء حتى نوصل للذي يريده