لماذا يجب التعامل بإيجابية في جميع الحالات خصوصا خدمة العملاء ؟

لأن أساس دخل و ربح الشركة قائم على عدد العملاء فكلما ازداد عدد العملاء ازدادت أرباح الشركة, والعميل يفضل التعامل مع شركة تكسبة الراحه وتتقبل وتتفاهم معه في جميع الأحوال والظروف .

ان خدمة العملاء هى مقياس نجاح أى شركة والايجابيه فالتعامل تتيح فتح جسور من الثقه مع العملاء وبالتالى تزيد من الثقه فالشركه مما ينتج عنه سمعه طيبه تفتح مجالات التنميه

لانه عند شكوه احد العملاء هذا يعنى ان هنك مشكله ما ويجب حلها وتجنب الوقوع فيها