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مهارة خدمة العميل: ما هي اهم المهارات التي احتاجها كموظفة خدمة عملاء مبتدئة؟

واجهة العميل خدمة العملاء التركيز على العملاء أحداث العميل مبيعات
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Question ajoutée par Dana Qaisi , Social Media Specialist , N/A
Date de publication: 2016/07/10
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أتفق مع رأي الخبراء. شكرا على دعوتكم

Murtada Alabdulbaqi
par Murtada Alabdulbaqi , مدير فرع الاحساء ومسؤول خدمة العملاء , Esad manpower service

1. الصبر

2. الإصغاء

3. مهارات التواصل الواضحة

4. معرفة المنتج

5. القدرة على استخدام "اللغة الإيجابية

6. مهارات إدارة الوقت

7القدرة على "قراءة" العملاء

8. الاقناع

9.الثقه بالنفس

10.الهدوء

 

 

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