ماهي انواع خدمة العملاء بالقطاع الحكومي ؟

أضيف إلى إجابة الأستاذ عمر سعد

- خذمات النقل

- خذمات الإتصالات

- خذمات الأمن

- خدمات الجمارك

- خدمات التموين 

شكرا لدعوتك

القطاع الحكومي سواء كانت سياستة اشتراكية او رأسمالية فهو يشتمل على خدمة زبائن ربما هي لاترقى في بعض الاحيان الى مستوى خدمة الزبائن في القطاع الخاص الا انها خدمة زبائن ومن امثلتها 

• خدمة توفير الطاقة الكهربائية 
• خدمة تمديدات مياه الشرب 
• خدمة الصرف الصحي 
• خدمات النظافة 
• بعض الخدمات الاجتماعية 
• الخدمات الصحية ( المستشفيات الحكومية , العيادات الحكومية )
• الخدمات البيطرية الحكومية في الارياف والقرى
• الخدمات الزراعية الحكومية ( توفير البذور , توفير المعدات الزراعية , خدمات رش المبيدات الزراعية , خدمات شراء المحاصيل الزراعية من المزارعين , خدمات توفير المقويات الزراعية )
• الخدمات البنكية الحكومية
• الخدمات البريدية الحكومية

1) عملاء داخليين : وهم الأشخاص الذين يعملون داخل مؤسستك ويعتمدون عليك في أعمالهم.         2) عملاء خارجيين : وهم أناس لا يعملون داخل المؤسسة ولهم حاجة تستطيع هذه المؤسسة تلبيتها لهم.

شكرا لدعوتك الكريمة. ............ لا زيادة على إجابةالسيد عمر واجابتك

اتفق مع اجابتكم تماما شكرا للدعوة

كثيرة و لكن يقتصر علمي على المستشفيات و المكتبات العامة و المدارس و كل هذه القطاعات حكومية

هناك عدة اقسام تلبي الخدمة في هذا المجال منها القطاع الامني والقطاع الصحي وقطاع النقل ألخ.... .

ايضا القطاع الحكومي يوجد به اقسام لخدمة العملاء بشكل كبير ومهم

لانهاء اجراءات وعملاء المواطنين في اغلب امورهم

من ضمنها

- الخدمات المروريه

- الخدمات الصحيه

- الخدمات الامنية

- الخدمات الزراعية والبيئيه

- الخدمات البلدية

وكثيرا من الخدمات التي ذكرها الاخوان

ملكة جمال حفصة وأنا أتفق مع إجابتك. شكرا جزيلا

هيا كل ما توفره الدوله من خدمات و منافع عامه 

لمعرفة الجواب على سؤالك انصحك بالرجوع لهذا المقال

خدمة العملاء : تعرف على وظيفة خدمة العملاء وكيفية ادائها