كيف يتم التعامل مع شخص عصبي اثناء مقابلة زبون ؟

Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Next Question:
في حاله ان شركة مقاولات تعاقدت مع احد الجهات وكان العقد شامل الضريبة, وبعد توقيع...
Posted by:
Mohamed matar
10-April-2016

المكلف بالاتصال وتقنية التعامل مع الاشخاص العصبيين

مهارات الاتصال

Question ajoutée par bachir menaceur ben messaoud , مراسل صحفي , جريدة النصر
Date de publication: 2016/02/17

Apprécier (0) Vues (4) Suiveurs (2) Réponses (2) Report Question

Ajoutez Une Réponse
Inscrivez-vous ou connectez-vous pour répondre.

2 Réponses

par amani alshatti , مسؤل اول خدمة عملاء ومبيعات , بنك الخليج

1- تهدئة الشخص

2- محاولت فهم ماهو الشي اللذي جعل الشخص عصبي

3- التكلم معه بهدوء

4- شرح مايحاول معرفته بشكل صحيح وبسيط

5- العمل على ارضائه وحل الموضوع

Apprécier (1)

Déprécier Réponses () Rapport

par Saad Allami , مدير مصنع , شركه الكرامه العامه

ابعاده قدر الامكان عن الزبون والتكلم معه بهدوء وذكر الامور الجانبيه التي هيه بعيه عن الموضوع الذي تعجب عليه لابعاد فكر العصبي وامتصاص العصبيه بالابتسامه وذكر الله والصلاه على نبيا محمد عليه وعلى اله افضل الصلاه والسلام

Apprécier (0)

Déprécier Réponses () Rapport