ما هى اهداف عمليه الجوده؟ماهى اهداف عمليه الجوده؟ا

ماهى اهداف عمليه الجوده؟الاجابه >>>>تعاريف الجودة

          يفهم كثيراً من الناس الجودة بأنها تعي ( النوعية الجيدة ) أو ( الخامة الأصلية ) ويقصد بها الكيف عكس الكم الذي يعني بالعدد .

          وإليك أيها القاريء جملة من التعاريف للجودة كما يراها رواد هذا المفهوم :

·        ( الرضا التام للعميل  )  أرماند فيخبوم .

·        ( المطابقة مع المتطلبات )  كروسبي .

·        ( دقة الاستخدام حسب ما يراه المستفيد )  جوزيف جوران .

·        ( درجة متوقعه من التناسق والا عتماد تناسب السوق بتكلفة منخفضة ) ديمنع