انت مع عميل عبر الهاتف و هو غير مقتنع بالمنتوج ماهي الطرق و السبل لاقناعه؟

سييدى الكريم انا اضمن لك حسن منتوجنا  جرب لن  تخسر اي شىءء وسترى صدق كلامى

سيدي اذا لم يعجبك منتجنا او غير مطابق للمواصفات لك الحق ان تسترد ثمن المنتج كاملا ونحن نتمحمل حميع مصاريف الشحن او اي مصاريف اخرى 

تختلف الطرق حسب العميل وماهية المنتج، ويمكن أن:- تسألي العميل مالذي يرغب به في المنتج، ثم أعيدي عرض مواصفات المنتج التي تتوافق مع إهتماماته.- أكدي له في نفس الوقت على خلو المنتج من المواصفات التي لايرغب بوجودها.- أعطي مثالاً لكيف يمكن أن يستفيد من مواصفات المنتج، فبعض الأحيان لاتكون فائدة بعض خصائص المنتج واضحة للعميل.- وضحي كيف أن عدم توفر صفة ما كان يرغب بها العميل في المنتج على مواصفاته الإيجابية وفائدتها.- مع حفاظك في ذلك كله على المصداقية.