كيفيه التعامل مع العملاء؟

رجل البيع المحترف الراغب في النجاح يعلم جيدا انه لابد ان يستثمر في نفسه ويقرء بصفه مستمره ويطور من طريقه ادائه ويرفع من مهاراته حتي تزيد انتاجيته ويحسن من نمو اعماله وكما قال بنجامين فرانكلين " ضع النقود التي في محفظتك في عقلك وسوف يملئ عقلك محفظتك بالنقود

شكرا على الدعوة, وقد تم الاجابة على هذا السؤال من قبل. على كل خدمة العملاء هي موضوع طويل وفيه العديد من الفروع والنقاط, وباختصار فان التعامل مع العملاء يجب أن يتم بناء على توجهات الشركة وسياستها فيما يخدم ويشبع رغبات العميل اضافة الى المحافظة على حقوق الشركة, وبالتالي:

احترام العميل والتعامل معه بمصداقية

تقديم أفضل خدمة ممكنة

الالتزام بالمواعيد والنقاط المتفق عليها مسبقا

تجنب المشاجرة مع العميل

خدمة العميل أولا ....الخ