اعمل مندوب مبيعات في شركه مواد غذائية ولدي منتج جديد في السوق المشكله التي تواجهني أن المنتج غالي السعر وغير معروف اريد المشورة والرأي من اهل الخبره؟

ـ للأسف في مجتمعاتنا نخلط دائما بين المبيعات والتسويق ، فمن البديهي قبل أن يطرح أي منتج في السوق عن طريق إدارة المبيعات يكون قد سبق هذا قيام إدارة التسويق بدورها من دراسة السوق وعمل الحملات الترويجية للمنتج .

ـ إن لم تكن هناك حملة تسويقية أو لم تكن كافية فهذا سيتطلب من إدارة المبيعات جهد أكبر وتكلفة أعلى لتقوم بدور التسويق والمبيعات معا .

ـ فمثلا في حالة المنتجات الغذائية أنت مضطر لتقديم عينات تجريبية من هذا المنتج وهدايا عينية إذا كنت تبيع بيع مباشر للمستهلك النهائي ، أما إذا كنت تبيع لتجار الجملة والتجزئة فالأمر أسهل نسبيا ولكنه أعلى كلفة ، إذ عليك أن تقدم مزايا كبيرة للتجار مثل سعر يحقق له هامش مرتفع والتوصيل وسرعة تلبية الطلبية ولو كانت صغيرة وتسهيلات في السداد وهدايا عينية وملصقات ترويجية للمنتج وغيرها ، لأن تجار الجملة والتجزئة دائما  مستعدون لبيع أي منتج طالما يحققون مكاسب ومزايا .

ـ أما بالنسبة لإرتفاع سعر المنتج فعليك تحري السوق المستهدفة بدقة شديدة ممن لديهم قدرة شرائية عالية وثقافة قبول المنتج باهظ الثمن ، فمن المؤكد أن هذا المنتج لا يباع في المناطق الشعبية والأحياء الفقيرة .

ـ وأخيرا ، وبما أنك قمت بمهمة التسويق ـ وهي ليست مهمتك ـ عليك أن تقوم بالوظيفة الخامسة من وظائف الإدارة كما عرفها واتفق عليها معظم علماء الإدارة وهي وظيفة "التغذية العكسية" أو "Feedback" وهي بإختصار نقل نبض السوق بدقة لإدارة الشركة وما هي المعوقات التي تقف بين المنتج وبين المستهلك واعتراضات وآراء وملاحظات العملاء ( تجار جملة / تجار تجزئة / مستهلك مباشر ) ، وذلك لتقوم الإدارة على دراستها وتلافي السلبيات والتركيز على الإيجابات ، مما يكون له أثر كبير على رواج وانتشار المنتج وتسهيل عمل إدارة المبيعات .

السلام عليكم اعمل في شركه للمواد الاستهلاكية وطلب مني عمل توصيات لسلبيات الشركه مع العلم ان إدارتي في الشركه سلموني استبيان فيه اسئله تتعلق بجوده المنتجات ومدي رضى العميل عن طاقم البيع في الشركه وعن مدى رضى العميل عن الخدمات التي تقدمها الشركه وإيجابيات وسلبيات الشركه من وجهه نضر العميل