Question ajoutée par sabri Ibrahim Abdelrahman Ahmed
, مهندس , شركة ميج للسيارات وكيل سيارات اسكودا في السودان ورشة الصيانة
Date de publication: 2013/06/29
ليس كل ارضاء للعميل يعود بنتيجة سلبية على المؤسسة ولكن ان حدث هذا تختار ارضاء العميل لأنك تكسب العميل
وأثبتت الدراسات ان ارضاء عميل واحد يبلغ9 اخرين عن هذا المكان وبهذا تكسب10 أخرين يعوض ذلك خسارة الشركة
