Bayt.com

Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

What is service level?

Is it true it means many things. Could be total calls handled, quality of customer service given found out by the s-NPS, % promoter -% detractor survey, or is it revenues per call (RPC).

Customer Service
user-image
Question ajoutée par Subhranshu Ganguly , Quality Analyst. , WIPRO
Date de publication: 2014/08/28
Apprécier (1) Vues (3) Suiveurs (1) Réponses (1) Report Question
Ajoutez Une Réponse
Inscrivez-vous ou connectez-vous pour répondre.
Divyesh Patel
par Divyesh Patel , Assistant Professional Officer- Treasury , City Of Cape Town

Service Level can be defined as the service quality for a given activity. 

Service levels may relate to:

  • Reliability of Service

  • Quality of Service

  • Quantity of Service

  • Safety/Risk/Security

Ecrivez Votre Réponse
More Questions Like This

Avez-vous besoin d'aide pour créer un CV ayant les mots-clés recherchés par les employeurs?

Obtenir de l'aide