هل تؤيد أن تشابه الخدمات في القطاع المصرفي يشكل عبء من ناحية اختيار وإتباع الاستراتيجية المناسبة لتسويق الخدمات المصرفية ؟ أم ترى أن الأمر طبيعي ؟

أعتقد إن الأمر طبيعي و يخلق نوع من التحسين في المعروض للزبون و متلقي الخدمة المصرفية

فعلا هو عبئ لان العميل تعود على نمط معين من التعامل والاسلوب فاذا حاولت ان تغير منه حتى ولو للاحسن يعتبر ان الامر غريب عليه وليس من السهولة بتقبله