" مايحرك الشراء هو منافع الخدمة وليس ملامحها " , وضح المقصود بهذه العبارة ؟

 أن مـا يحرك الشـراء ورغبـة الزبـائن لتفضيل منتج وشراؤه ليس ما يتمتع به المنتج من سمات أو ملامح، ولكن ما يمكن الحصول عليه من منافـع وفوائد